Sin letra pequeña
De dos sitios. Los negocios que usan nuestro software introducen ellos mismos los datos de su página de reservas. Las fichas de otros negocios se crean con datos públicos. Cada página indica de cuál de los dos casos se trata.
Introduce y actualiza sus propios datos.
Muestra servicios, precios y citas disponibles.
Reservas directamente con el negocio.
Overture Maps Foundation, con datos de proveedores como Meta, Microsoft y Foursquare, con su fecha.
Negocios de los sectores que atendemos. Un teléfono de la fuente solo cuando el nombre lleva una forma jurídica como S.L. o S.A.
Llama al negocio o planifica tu ruta.
En una página de reservas, el nombre, la dirección, los horarios, los servicios y los precios los escribe el negocio en su propia cuenta, y ahí los cambia.
La redacción que los rodea es nuestra: títulos, botones, la invitación a reservar, y el título y la descripción que muestran los buscadores.
Para los negocios que no usan nuestro software, creamos una ficha con los datos públicos de lugares de la Overture Maps Foundation. Esos datos tienen una licencia abierta y son gratuitos; no compramos datos de direcciones. Overture redistribuye datos de otros proveedores, entre ellos Meta, Microsoft y Foursquare. Cada ficha indica el proveedor del que proceden sus datos y la fecha que ese proveedor les asigna, por lejana que sea. Para algunos negocios que Overture no recoge, los datos proceden en cambio del aviso legal del propio negocio; más abajo, la sección sobre las fichas creadas a partir de un aviso legal explica cómo.
Hay fichas de negocios de cualquier forma jurídica. Lo que cambia con la forma jurídica es el número de teléfono. De la fuente solo mostramos uno cuando el nombre del negocio lleva una forma jurídica en la que ninguna persona responde personalmente, como una S.L. o una S.A. Esa forma jurídica la leemos en el nombre que figura en la fuente y no la contrastamos con ningún registro mercantil. En el caso de un autónomo o de una sociedad personalista, una ficha solo muestra un número de teléfono si el titular lo ha introducido o lo ha confirmado expresamente, y el titular puede revocarlo en cualquier momento. También dejamos fuera los establecimientos de cadenas cuyo nombre aparece sin forma jurídica en más de 10 lugares.
En los siguientes países, de momento solo incluimos negocios cuyo nombre lleva una forma jurídica de ese tipo: Francia, Polonia, Reino Unido, Turquía.
Una ficha muestra el nombre, el sector y la dirección con un mapa, y un número de teléfono en las condiciones anteriores. No muestra ninguna web, ni horarios, precios o reseñas, ni direcciones de correo electrónico, ni otros negocios. No aparece en nuestras páginas de sector, ni en la búsqueda de este sitio, ni junto a nuestros artículos, y nadie paga por ella: ni por tener una ficha ni por no tenerla.
Aparte de eso, los únicos datos externos que hay aquí son las reseñas de Google, con la puntuación, el enlace al mapa y la posición en el mapa que las acompañan, y todo eso aparece únicamente en la web propia de un negocio, si ha decidido mostrarlo.
Si un negocio falta en una página de sector, es que no trabaja con nosotros, no ha terminado su página, no acepta reservas online o ha asignado su página a otro sector u otro idioma. Las fichas creadas con datos públicos nunca aparecen allí.
Nuestras listas no tienen valoraciones, ni orden de mérito, ni posiciones pagadas. Una página de sector ordena los negocios alfabéticamente; una búsqueda por lugar, por la distancia al lugar que has introducido. Ninguno de los dos órdenes juzga a los negocios.
La distancia, el marcador en el mapa junto a los resultados y el mapa de la página de reservas de un negocio se calculan a partir de la dirección que ha introducido el negocio, localizada por OpenStreetMap, o por Google cuando OpenStreetMap no encuentra el edificio. En una ficha de Overture, el mapa muestra la posición que indica su fuente; en una ficha creada a partir de un aviso legal, localizamos la dirección con OpenStreetMap.
Las reseñas solo aparecen en la web propia de un negocio, si su plan las incluye y el negocio las añade: reseñas que ha introducido él mismo o sus reseñas de Google. En una página de reservas o en una ficha de aquí no hay ninguna.
Una página de reservas está tan actualizada como la mantenga el negocio; no comprobamos sus datos ni podemos corregirlos: son del negocio. Una ficha está tan actualizada como su fuente. Indica la fecha que su proveedor da a los datos, la versión de Overture de la que procede y el día en que la incorporamos. Solo sigue en línea mientras la fuente recoja el negocio, y deja de estarlo con nuestra siguiente actualización en cuanto la fuente ya no lo recoja. Una ficha creada a partir de un aviso legal indica el día en que consultamos el aviso. Lo volvemos a consultar cada mes; si el aviso ha desaparecido o ya no menciona el negocio, la ficha deja de estar en línea con nuestra siguiente actualización.
Una ficha no es una recomendación y no significa que el negocio trabaje con nosotros. No la contrastamos con ningún registro mercantil, y no hemos confirmado ni su dirección, ni su número de teléfono, ni si el negocio sigue abierto. Esos datos aparecen tal como los facilita la fuente —el proveedor de Overture o el aviso legal del propio negocio—, con su fecha, y la fecha de un proveedor puede remontarse a años atrás.
En una página de reservas, dirígete directamente al negocio; sus datos de contacto están en su página. En una ficha, usa «Informar sobre esta ficha» o, si es tu negocio, «¿Es tu negocio?» para pedir, gratis, que corrijamos o eliminemos la ficha, o para hacerte cargo de ella. Tramitamos las dos cosas normalmente en un plazo de 7 días. Para todo lo demás, incluido un aviso de que algo de este sitio es ilícito, escribe a la dirección de correo electrónico de nuestro aviso legal.
Un negocio puede pedir que eliminemos su ficha en cualquier momento, gratis y sin dar motivos. Quien lo pide confirma la solicitud desde su dirección de correo electrónico; después la revisamos y eliminamos la ficha, normalmente en un plazo de 7 días. Las versiones posteriores de la fuente no la recuperan: para ello conservamos una clave derivada del identificador de la ficha en la fuente y de su nombre con el código postal. Los datos que quedan en nuestras copias de seguridad y en las de nuestro proveedor de alojamiento ya no se utilizan y se sobrescriben a medida que esas copias se renuevan periódicamente.
Las fichas de Overture usan los datos de lugares (Places) de la Overture Maps Foundation (overturemaps.org). La Overture Maps Foundation y los proveedores aquí mencionados no han revisado las fichas de este sitio y no tienen ninguna relación con plan it now.
Los datos de Meta, Microsoft, Krick, DAC y BrightQuery están disponibles bajo la licencia Community Data License Agreement – Permissive, Version 2.0. Texto completo de la licencia
Los datos de AllThePlaces se dedican al dominio público mediante CC0 1.0. Texto completo de la licencia
Hemos editado estos datos: conservamos los negocios de los sectores que atendemos y dejamos fuera asociaciones, fundaciones, farmacias, consultas médicas y de terapia, organismos públicos, servicios sin local propio y establecimientos de cadenas cuyo nombre aparece sin forma jurídica en más de 10 lugares. Asignamos cada ficha a uno de nuestros sectores, damos formato a las direcciones y los números de teléfono, solo mostramos un número de teléfono de la fuente cuando el nombre lleva una forma jurídica en la que ninguna persona responde personalmente, y dejamos fuera webs, direcciones de correo electrónico y perfiles en redes sociales. Cuando un negocio ha pedido corregir su ficha, su corrección sustituye al valor de la fuente.
Los mapas se dibujan con datos de OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap) en el formato de OpenMapTiles, servidos por OpenFreeMap. El nombre, la dirección y el número de teléfono de una ficha no proceden de OpenStreetMap. En una ficha creada a partir de un aviso legal, calculamos la posición en el mapa a partir de su dirección con datos de OpenStreetMap.
La localidad que figura en la dirección web de una ficha es el municipio oficial dentro de cuyos límites se encuentra la posición en el mapa de la ficha (en el Reino Unido y en Turquía, la localidad indicada en la dirección). La determinamos con datos oficiales de límites municipales, cuya autoría se indica más abajo; no tomamos nada más de ellos.
Overture no recoge todos los negocios. Para un negocio que no recoge, podemos crear la ficha a partir de la web propia del negocio: de su aviso legal o, si la web no lo tiene, de los datos del negocio y de contacto que publica en ella. Para encontrar la web de un negocio también usamos directorios públicos y servicios de mapas. Una ficha así muestra el nombre del negocio tal como figura en la web, la dirección y el sector y, en el caso de un negocio con una forma jurídica en la que ninguna persona responde personalmente, también el número de teléfono si la página indica uno. Indica que sus datos proceden del aviso legal del negocio y en qué día lo consultamos.
Solo conservamos una ficha así si la página menciona el negocio e indica su dirección. Mostramos el nombre solo en la medida en que sea el nombre del negocio: si un aviso legal añade el nombre de un titular o de un administrador, lo dejamos fuera. Los nombres de personas que una página tiene que contener, como titulares, administradores o responsables de su contenido, los descartamos al leer la página: no los guardamos y nunca los mostramos, salvo que un nombre forme parte del propio nombre del negocio. En el Reino Unido, la página tiene que indicar además la dirección del propio negocio; no basta con un domicilio social. En los demás países tomamos la dirección que la página indica para el negocio. No tomamos direcciones de correo electrónico ni nada más de la web, y la ficha no muestra ninguna web. Calculamos la posición en el mapa a partir de la dirección con datos de OpenStreetMap.
Volvemos a consultar cada una de estas páginas cada mes. Solo leemos la página de inicio y como máximo otras dos páginas: el aviso legal o una página con datos del negocio o de contacto, o sobre el negocio. De cada web solicitamos una sola página cada vez, esperamos al menos 1 segundo después de cada solicitud y respetamos su robots.txt. Consultamos como máximo 12 webs a la vez, y no más de 2 en la misma dirección de servidor. Nuestra consulta se identifica como plan-it-now-directory; si una web la excluye en su robots.txt, dejamos de consultarla y su ficha deja de estar en línea con nuestra siguiente actualización. Como cualquier otra ficha, puede corregirse o eliminarse desde la propia ficha.
Esta es nuestra información sobre privacidad para las personas cuyo negocio tiene aquí una ficha. El mismo texto forma parte de nuestra política de privacidad.
plan it now (plan-it-now.com) es una marca de SavePaperwork. Además de las páginas de reservas de los negocios que usan nuestro software, plan it now muestra fichas de otros negocios, creadas con datos públicos: tanto de sociedades como de autónomos y sociedades personalistas. Cualquier persona puede informar sobre una ficha, y un negocio puede pedir que su ficha se corrija o se elimine, o hacerse cargo de ella. Esta sección es nuestra información sobre privacidad para las personas a las que se refieren estas fichas (Art. 14 del RGPD). El mismo texto figura en la página «De dónde salen los datos» de plan-it-now.com.
Actualmente, las fichas proceden de estos países: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Suiza, Turquía.
Responsable del tratamiento: el operador de SavePaperwork. Encontrará su nombre y sus datos de contacto en nuestro aviso legal. Para cualquier pregunta sobre estas fichas, incluidos sus derechos, escriba a la dirección de correo electrónico que allí figura con el asunto «Protección de Datos».
Una ficha indica un negocio, su sector y su dirección. Cuando el negocio lo lleva una sola persona o una sociedad personalista, estos datos se refieren a personas y son datos personales; lo mismo ocurre cuando el nombre de una sociedad contiene el nombre de una persona. Por eso esta información abarca todas las fichas, sea cual sea la forma jurídica del negocio.
Fuente: los datos de lugares (Places) de la Overture Maps Foundation (overturemaps.org), un conjunto de datos de acceso público con licencias abiertas que recoge datos de proveedores como Meta, Microsoft, Foursquare y AllThePlaces. Cada ficha indica su proveedor y la fecha que ese proveedor asigna a sus datos. Categorías de datos: nombre del negocio, sector, dirección con posición en el mapa, proveedor y su fecha. En el caso de una sociedad cuyo nombre lleva una forma jurídica en la que ninguna persona responde personalmente, la ficha muestra además un número de teléfono de la fuente. De los autónomos y las sociedades personalistas no incorporamos ningún número de teléfono; su ficha solo muestra uno si el titular lo ha introducido o lo ha confirmado expresamente. Internamente conservamos además los identificadores de la ficha en la fuente, la forma jurídica que leemos en el nombre y claves derivadas del nombre y del código postal.
Algunas fichas no proceden de Overture, sino de la web propia del negocio: del aviso legal que un negocio tiene que publicar por ley, o de los datos del negocio y de contacto que publica en ella. De esas páginas tomamos el nombre del negocio, la forma jurídica cuando el nombre la incluye, el sector y la dirección y, en el caso de un negocio con una forma jurídica en la que ninguna persona responde personalmente, también un número de teléfono, incluidos los móviles. Consultamos esas páginas una vez al mes. En el caso de un autónomo, el nombre del negocio puede ser el nombre de la propia persona. Los demás nombres de personas que figuran en la página, por ejemplo de titulares, administradores o responsables del contenido, así como las direcciones de correo electrónico, se descartan al leer la página; no los guardamos, salvo que un nombre forme parte del propio nombre del negocio. La fuente de estos datos es la web propia del negocio, una fuente de acceso público (Art. 14 párr. 2 lit. f del RGPD). Para encontrar la web de un negocio también usamos directorios públicos y servicios de mapas. Calculamos la posición en el mapa a partir de la dirección con datos de OpenStreetMap.
Finalidades: que las personas puedan encontrar un negocio y contactar con él, y gestionar plan it now como panorama de los negocios locales. Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Nuestros intereses legítimos son estos: queremos que el mayor número posible de personas encuentre plan it now, y queremos que los negocios conozcan nuestro software de reservas a través de su ficha, que les ofrece hacerse cargo de ella gratis; un negocio que usa nuestro software obtiene una página de reservas. Quien busca un negocio tiene interés en encontrar su dirección, y un negocio tiene interés en que lo encuentren allí donde sus datos ya son públicos. Hemos ponderado estos intereses frente a los suyos y limitamos cada ficha a lo necesario: ningún número de teléfono de un autónomo o de una sociedad personalista sin el consentimiento del propio titular, ninguna dirección de correo electrónico, ninguna web, ninguna foto, ninguna reseña y ninguna lista ni búsqueda de este sitio que contenga la ficha.
Destinatarios: cualquier persona que abra una ficha, incluidos los buscadores, a los que nuestro sitemap comunica las fichas; nuestro proveedor de alojamiento y de correo electrónico en Alemania, que trata los datos por encargo nuestro; y, en el caso de las fichas tomadas de la web propia de un negocio, Photon, el servicio de geocodificación de komoot, que solo recibe la dirección, sin ningún nombre, para que podamos calcular la posición en el mapa. Si alguien planifica una ruta desde una ficha, su navegador transmite el nombre y la dirección del negocio al servicio de mapas. No vendemos los datos ni los cedemos a nadie más. No los transferimos a países de fuera de la UE o del EEE.
No escribimos a cada negocio individualmente. Las fichas se refieren a varios cientos de miles de negocios en varios países, la fuente cambia cada mes y algunos de sus datos tienen años, de modo que muchas cartas llegarían a negocios que ya no existen. Ese esfuerzo sería desproporcionado en relación con el efecto de una ficha: solo muestra datos que ya son públicos, y cualquier negocio puede pedir que se elimine en cualquier momento. Por eso, en su lugar, publicamos esta información y hemos documentado nuestra valoración (Art. 14 párr. 5 lit. b del RGPD).
Plazo de conservación: una ficha solo sigue en línea mientras la fuente recoja el negocio. Si durante 45 días no hemos podido actualizar nuestros datos, deja de estar en línea automáticamente. Si un negocio pide que se elimine su ficha o se opone a ella, borramos la ficha. A partir de entonces solo conservamos claves derivadas de sus identificadores en la fuente y de su nombre con el código postal, para que una versión posterior de la fuente no la recupere, y conservamos estas claves mientras se mantenga la eliminación. No podemos modificar los propios datos públicos de la fuente. Omitimos toda ficha cuya clave esté bloqueada al crear nuestra copia de trabajo mensual y de nuevo al importarla; las copias de trabajo hechas antes de la eliminación se sustituyen en las dos actualizaciones mensuales siguientes. Los datos que quedan en nuestras copias de seguridad y en las de nuestro proveedor de alojamiento ya no se utilizan y se sobrescriben a medida que esas copias se renuevan periódicamente.
Sus derechos: puede preguntarnos si tratamos datos sobre usted y cuáles (Art. 15 del RGPD), pedir que se rectifiquen los datos incorrectos (Art. 16 del RGPD) y que se supriman datos (Art. 17 del RGPD) o se limite su tratamiento (Art. 18 del RGPD). En una ficha, use «¿Es tu negocio?»; para todo lo demás, escriba a la dirección de correo electrónico de nuestro aviso legal. Normalmente tramitamos una solicitud en un plazo de 7 días y siempre en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje o en el que considere que se ha producido la infracción (Art. 77 del RGPD).
La autoridad de control competente para nosotros es Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA). En los países de la UE de los que proceden nuestras fichas, también puede dirigirse a estas autoridades de control:
Puede oponerse en cualquier momento a la ficha sobre su negocio (Art. 21 del RGPD). No tiene que dar motivos: eliminamos la ficha, normalmente en un plazo de 7 días, e impedimos que vuelva a aparecer. Use «¿Es tu negocio?» en la ficha y elija «Eliminar», o escriba a la dirección de correo electrónico de nuestro aviso legal con el enlace a la ficha.
Asignamos cada ficha a uno de nuestros sectores de forma automática y leemos su forma jurídica en el nombre; la forma jurídica solo decide si una ficha muestra un número de teléfono de la fuente. No tomamos ninguna decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar (Art. 22 del RGPD), y no elaboramos perfiles.
Cuando informa sobre una ficha, tratamos el motivo que elige, su texto opcional y, si lo indica, el enlace a otra ficha. No le pedimos nombre ni dirección de correo electrónico y no guardamos ninguna dirección IP con el aviso; nuestro servidor solo usa su dirección IP brevemente, para limitar los avisos repetidos. Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, nuestro interés en que las fichas sean correctas. Borramos el aviso 90 días después de haberlo tramitado. Los datos que quedan en nuestras copias de seguridad y en las de nuestro proveedor de alojamiento ya no se utilizan y se sobrescriben a medida que esas copias se renuevan periódicamente.
Cuando envía una solicitud, tratamos su dirección de correo electrónico, la ficha afectada, lo que pide, los cambios que propone y su declaración de que el negocio es suyo o de que actúa en su nombre. Enviamos un enlace de confirmación a esa dirección, revisamos la solicitud confirmada y le enviamos el resultado a esa misma dirección. Base jurídica: Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, nuestro interés en modificar una ficha solo a petición del negocio; cuando ejerce un derecho previsto en el RGPD, Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD en relación con el Art. 12 del RGPD. Si el negocio lo lleva una sola persona o una sociedad personalista, su ficha solo muestra un número de teléfono si el titular lo introduce o lo confirma expresamente. Guardamos ese consentimiento con su fecha y hora (Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD). Puede retirarse en cualquier momento; la ficha deja entonces de mostrar el número de teléfono. Tras la retirada borramos el número de inmediato. Como prueba del consentimiento conservamos, sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD en relación con el Art. 7 párr. 1 del RGPD, únicamente un registro de cuándo se otorgó y cuándo se retiró. Borramos ese registro 3 años después del final del año en que se retiró el consentimiento. Una solicitud no confirmada se borra 72 horas después de su envío. Borramos su dirección de correo electrónico 30 días después de haber tramitado la solicitud, y el resto de la solicitud, 90 días después. Si usted se hace cargo de una ficha, conservamos dos cosas mientras la mantenga, para reconocer una solicitud posterior suya: una clave derivada de su dirección de correo electrónico y el dominio de esa dirección. El dominio también muestra si su dirección correspondía a la web del negocio cuando usted se hizo cargo de la ficha. No conservamos la dirección en sí. Los datos que quedan en nuestras copias de seguridad y en las de nuestro proveedor de alojamiento ya no se utilizan y se sobrescriben a medida que esas copias se renuevan periódicamente.
Protegemos ambos formularios con ALTCHA, un método contra los envíos automatizados que funciona en su navegador y en nuestro servidor sin ningún servicio de terceros. La notificación de que ha llegado un nuevo aviso o una nueva solicitud nos llega sin ningún dato personal.
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